2018年正月のおせちの配送問題と2019年おせちの選定。の巻。（追記あり）

こんにちは、takuoです。

今年も4分の3の月日が経過しました。そろそろ年末のいろいろを決めなければいけません。帰省時の飛行機などは関空の台風被害の影響でいろいろ取りにくくなるかもしれません。takuoが取り急ぎ決めなければいけないのは、正月のおせちです。

今年と去年のおせちエントリはこちら。

takuo.hatenablog.jp

あらためて画像で見る2017年のおせち。

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takuoが投稿した楽天市場2017年のおせちレビュー。

2011年頃から毎年いろいろなおせち料理を購入して楽しんでいます。こちらのおせちは今までで一番の美味しさでした。ベーシックな品目の味も上品でとても美味しかったです。オリジナリティあふれる品もどれもとても美味しかった。去年までのおせちはブランチ的な元旦の家族の食事で食べて、夜の親戚が来る時にも何品かは残っていましたが、今年はデザート的なモノ以外は全部無くなってしまいました。数の子のチーズ和えが本当に美味しかったです。大変良い商品でした。ごちそうさまでした。

画像で見る2018年のおせち。

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takuoが投稿した楽天市場2018年のレビュー。

味付けは上品めで美味しかった。ただ全体的に甘めな味付け。品数は言うことなし。8人で食べましたが、残ること無く完食。「姫れんこんの梅酢漬け」「くるみ甘露」「紅鮭と烏賊の紅白和え」「小鯛俵焼き」「サーモントラウト幽庵焼き」「紅芋金団」「帆立明太子和え」が美味しかった（食べられた範囲で）食した家族もどれもうまいうまいと言って食べてましたので、その他も美味しかったようです。
商品自体に問題は無かったですが、配送が難あり。直前の配送されましたメールには30日到着とかかれ、届かない。会社に電話するも繋がらず、配送業者はヤマツーナッジという会社で商品追跡ができない。31日に無事到着しましたが、届けられた商品には31日配送と書かれていた。つまり、ヤマツーナッジさんは通常通り配送したわけです。普通の商品だと遅れても気にしませんが、おせち料理という年を越してしまっては台無しな商品で日付間違いは非常に困る。商品ページには29日～31日配達とありますが、配送状況が追跡できてこそ、会社への電話がつながってこそのことだと思います。来年はこの辺りの管理をしっかりしてもらいたいと思いました。

2018年おせちの配送問題振り返り。

レビューにも書いてあるとおり、今年のおせちは配送でドキドキさせられた。折しも去年はクロネコヤマトのAmazonの取扱が変わったり、配送に人手不足でかなり現場が混乱していたときだった。

上に書いてあるとおり、ヤマツーナッジというローカル配送業者での配送だった。

会社情報 | 株式会社ヤマツーナッジ

出荷・配送の案内。

配送予定は30日なのに届かずドキドキ。

実際に届いたのは31日だった。

さらにおせち料理には配達希望日12月31日と書いてある。ヤマツーナッジさんとしては予定通り届けたわけで、そうなると管理が徹底してない発送元の方に問題があることになる。

実際takuoは正月前に到着したので事なきを得たが、他ではそうでもなかったようで

グーグルマップの質問のところの画像。届いてないところも多い。配送業者はヤマツーナッジだが、発送元の管理や発送見積もりが甘かったっぽい。そうやってぐぐってみるとこんなまとめも。

匠本舗　おせち　口コミ　評判 - NAVER まとめ

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ちなみに

楽天市場では『海鮮かに処』

オリジナルウェブサイトでは『匠本舗』

Amazonでは『笑顔の食卓匠』

という名前でやっているようです。

まあそのへんはよくあるので問題はない。

2017年の画像アップ。

この時はクロネコヤマトが配送業者だった。配送料の値上げを嫌気したか、利益確保に走ったか、配送業者を変えたために結果評判を大きく下げている。

なので、今回は注文する前に楽天市場でお店に問い合わせメールを投げてみた。

これで回答が来たら追記します。

追記）回答来ました。

〇〇〇〇様

この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海鮮かに処　お客様窓口の責任者をさせて頂いております
〇〇〇〇と申します。

数あるお店の中から、毎年当店にておせち料理をご購入頂き心より御礼申し上げます。
そして昨年は、配送の件でお届け日の遅延と連絡が繋がらなかった事で
大変ご心配をおかけし本当に申し訳ございませんでした。

今年については、ヤマト運輸・日本郵政などの配送業者を使用予定です。
ヤマツーナッジを使用するかについては現状未定ではありますが
もし〇〇様がご不安であれば、本来配送業者の指定を受付しておりませんが
ヤマト運輸に指定させて頂き手配をさせて頂く事も可能でございます。
またご要望などあればお申し付けくださいませ。

今年はしっかりと対策取られているようです。まぁ、今年はホントにいろんなことが起こるのでどうなるかはわからないですけど。

もしtakuoのようにこちらでご注文される方は一度問い合わせてみるのもいいかもしれません。